Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19 mai 2026
1. Qui sommes-nous
SnapBooster (« nous », « notre ») exploite le site buysnapchatscore.com et fournit des services de croissance Snapchat. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits concernant ces données.
Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons à votre sujet. Pour toute question, contactez-nous à support@buysnapchatscore.com.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter votre commande :
- Nom d'utilisateur Snapchat — requis pour livrer les boosts de Snap Score et abonnés au bon compte
- Adresse e-mail — utilisée pour les confirmations de commande, les mises à jour de livraison et les réponses du support
- Informations de paiement — traitées directement par nos prestataires de paiement (PayPal, Cryptomus) ; nous ne stockons aucune donnée de carte ou bancaire
- Détails de commande — ce que vous avez acheté, quand et à quel prix, pour nos registres internes et la gestion des litiges
- Correspondance de support — si vous nous écrivez, nous conservons un historique de la conversation
Pour certains services, nous pouvons demander des informations d'accès supplémentaires au compte. Cela est clairement indiqué lors du paiement, avant que vous finalisiez votre achat.
Nous ne collectons ni votre nom réel, ni votre adresse, ni votre numéro de téléphone, ni aucun autre identifiant personnel, sauf si vous les fournissez volontairement.
3. Base légale du traitement (pour les clients de l'UE)
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat — votre nom d'utilisateur, e-mail et détails de commande sont nécessaires pour livrer le service acheté
- Obligation légale — nous conservons les enregistrements de commande pour gérer les procédures de rétrofacturation et la législation comptable applicable
- Intérêt légitime — nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées pour améliorer notre site et prévenir la fraude
4. Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Livraison de commande — votre nom d'utilisateur est utilisé pour livrer le score ou les abonnés achetés
- Communication — votre e-mail est utilisé pour confirmer les commandes, envoyer des mises à jour et répondre au support
- Traitement des paiements — par PayPal et Cryptomus selon leurs propres politiques de confidentialité
- Gestion des litiges — nous conservons les enregistrements de commande pour résoudre les rétrofacturations ou demandes de remboursement
- Prévention de la fraude — nous pouvons examiner les modèles de commande pour détecter des transactions frauduleuses
Nous n'utilisons pas vos données à des fins marketing. Nous n'envoyons pas d'e-mails promotionnels. Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs.
5. Cookies et Suivi
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires — de petits fichiers qui maintiennent votre session active pendant la navigation et l'achat. Ils ne sont pas utilisés pour le suivi, la publicité ou le profilage.
Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni aucun autre traceur d'analyse ou publicitaire tiers.
Un widget de chat en direct (Tawk.to) est chargé sur les pages destinées aux clients. Si vous interagissez avec lui, votre conversation est stockée par Tawk.to selon leur propre politique de confidentialité.
6. Partage des données et tiers
Nous ne vendons, louons ni n'échangeons vos données personnelles.
Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement :
- Prestataires de paiement (PayPal, Cryptomus) — pour traiter votre transaction
- Hébergeur (Hostinger) — pour héberger le site et la base de données
- Fournisseur de chat en direct (Tawk.to) — uniquement si vous initiez un chat
Chaque prestataire est tenu par ses propres obligations de confidentialité et n'utilise vos données que pour les services fournis pour notre compte.
7. Transferts internationaux de données
Nous opérons depuis les Émirats arabes unis. Les serveurs de notre hébergeur sont situés dans l'Union européenne. Si vous êtes basé en dehors de ces régions, vos données peuvent être transférées internationalement dans le cadre du service.
Pour les clients de l'UE : les transferts internationaux hors UE sont effectués sous des garanties appropriées requises par le RGPD, y compris des clauses contractuelles types lorsque applicables.
8. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire :
- Enregistrements de commande et adresses e-mail — conservés 180 jours pour gérer les rétrofacturations et litiges PayPal, puis supprimés
- Historique de chat support — conservé par Tawk.to selon leurs politiques ; nous vous encourageons à les consulter
- Noms d'utilisateur Snapchat — supprimés avec l'enregistrement de commande associé après 180 jours
- Données de journaux serveur — automatiquement renouvelées et supprimées sous 90 jours
Vous pouvez demander une suppression anticipée de vos données — voir « Vos droits » ci-dessous.
9. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données :
- Accès — demander une copie des données personnelles vous concernant
- Rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Suppression — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Portabilité — demander le transfert de vos données vers un autre prestataire
- Opposition — vous opposer à certaines utilisations de vos données
- Retrait du consentement — lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@buysnapchatscore.com. Nous répondons à toute demande dans les 30 jours.
Clients de l'UE : vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement.
10. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données :
- Tout le trafic du site est chiffré via HTTPS (SSL/TLS)
- L'accès à la base de données est limité au personnel autorisé
- Les données de paiement ne touchent jamais nos serveurs — elles vont directement à PayPal/Cryptomus
Cela dit, aucune transmission internet ou stockage électronique n'est sécurisé à 100 %. Nous utilisons des mesures commercialement raisonnables, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Confidentialité des enfants
Nos services sont destinés aux utilisateurs de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons avoir collecté des données d'un mineur, nous les supprimerons.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous à support@buysnapchatscore.com.
12. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (prestataires de paiement, réseaux sociaux, etc.). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques séparément.
13. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Les changements importants seront publiés ici avec une date mise à jour. L'utilisation continue de nos services après modifications vaut acceptation.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique ou notre gestion des données :
- E-mail : support@buysnapchatscore.com
- Chat en direct : Disponible 24/7 sur notre site
- Temps de réponse : La plupart des demandes traitées en 30 minutes